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如何管理好家政服務人員

2016-11-04 17:08:10 來源: 作者: 瀏覽:21313次 評論:

家政公司和雇主管理好家政服務人員時以下幾條是必須要學會的。
1.家務員能否帶親友到雇主家?
 家政公司規定,即使雇主同意了,也不允許家務員帶任何人到其家,違規者給予處罰。
 2.家務員的家人經常打電話來影響其工作怎么辦?
家務員多是初次出門打工,家人經常打電話來關心其工作、生活情況,這是可以理解的。雇主若想讓家務員安心做事,最好在其家人打電話來的時候也與其家人聊聊,讓其家人放心,這樣以后打來的詢問電話自然會少。
 3.家務員向雇主暗示加工資時該怎么辦?
雖然家政公司無法干涉雇主向家務員加些工資(獎金),但一般不贊成在幾個月內就給家務員加工資,這樣家務員可能會得寸進尺。如果家務員暗示加工資,雇主應先對其工作進行正確評價,然后決定用哪種方法,既能提高家務員的積極性,又不讓其有很強的加工資欲望。
4.家務員生病了怎么辦?
如果只是小病,如感冒、頭痛,雇主可以拿些家里的備用藥給他(她)吃。如果病情稍重,應帶其去看病,醫藥費在其工資中支付(請雇主適當給予補貼)。如果家務員的病影響了工作,可送回家政公司,等其病好后再繼續工作。如果病情重需回家調養,公司將負責更換家務員。
5.雇主與家務員的飲食口味不合怎么辦?
家務員大多來自農村,他(她)們的飲食習慣及口味跟城里的人相差較大。家務員在家政公司也接受了技能培訓,但在較短的時間內,他(她)們有可能達不到雇主的飲食要求,因此雇主要多加指導。
 
6.雇主家失竊,懷疑是家務員所為時該如何處理?
因為僅是懷疑,雇主若沒有確鑿證據,請不要責怪家務員,以免引起誤會及糾紛,應與家政公司取得聯系,由公司進行處理。
7.家務員有偷吃嫌疑該怎么辦?
家務員偷吃有以下幾點原因:一是家務員平時比較拘謹,怕雇主說他(她)貪吃,或因不好意思,吃飯時不敢放開吃,沒有吃飽;二是雇主家平時正餐常吃稀飯 或面食,大多數家務員吃不習慣(若是以上兩種情況,雇主應加以理解,對家務員說就餐要吃飽,并同意家務員煮些其愛吃的東西);三是有些家務員確實是貪吃, 很多食物以前從未吃過,所以會在雇主家人不在的時候偷吃。若是這種情況,雇主應對家務員說不該偷吃,想吃的東西可以當著雇主的面吃一些。
8.家務員經常外出不打招呼或總是遲歸怎么辦?
雇方若不方便警告他(她),請通知家政公司,一般在警告第三次的同時,罰款50元。屢教不改的,家政公司會做出開除處理。
9.家務員買菜有虛報金額怎么辦?
家政公司不贊成雇主讓家務員介入家庭經濟來往。如果雇主信任家務員,讓他(她)代購物品(買菜等),雇主應要求其事后及時提供書面詳細記錄。
10.雇主全家人要外出旅游一段時間該怎么辦?
可以根據旅游時間的長短進行處理,若旅游時間長,可讓家務員回家政公司。若旅游時間短,可以讓他(她)暫在家呆幾天,若不方便,也可讓其回家政服務公司的宿舍住宿。
11.春節期間雇主想繼續使用家務員怎么辦?
若征得家務員的同意,家政公司允許其繼續加班。此時必須根據國家有關加班的規定,給家務員結算春節期間的工資,加班的工資也可以獎金(紅包)的形式兌現,具體金額家政公司不作干涉,但原則上不得低于國家有關規定。
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